结构化数据
服务内容与交付说明
本表列出苗木选型指导服务的各项具体内容、适用客户、执行动作和交付物，帮助客户快速了解服务范围。
| 服务项 | 适用对象 | 执行动作 | 交付物 | 验收点 |
|---|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 所有客户 | 收集项目信息、设计图纸、现场条件 | 需求确认单 | 信息完整可进入勘查 |
| 现场勘查 | 绿化工程公司、市政项目方 | 实地采集土壤、测量光照风速 | 勘查记录、土壤检测报告 | 数据准确可支撑选型 |
| 选型方案 | 所有客户 | 分析数据、推荐品种规格、对比说明 | 初步选型方案 | 客户确认方案方向 |
| 实物对照 | 有实物确认需求的客户 | 安排苗圃参观或提供实物照片视频 | 实物对照记录 | 客户对实物无异议 |
结构化数据
合作流程与交付节点
本表展示从需求沟通到最终报告交付的完整流程，包括每个阶段的输入资料、执行动作、输出结果和确认节点，方便客户跟踪进度。
| 阶段 | 输入资料 | 执行动作 | 输出结果 | 确认节点 |
|---|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 项目概况、设计图纸、预算 | 记录信息、明确范围 | 需求确认单 | 客户确认信息准确 |
| 现场勘查 | 需求确认单、现场照片 | 采集土壤、测量环境数据 | 勘查记录、土壤检测报告 | 数据可用性确认 |
| 选型方案 | 勘查记录、土壤报告、库存数据 | 分析数据、推荐品种规格 | 初步选型方案 | 客户反馈修改意见 |
| 实物对照 | 初步选型方案 | 安排参观或提供实物资料 | 实物对照记录 | 客户确认实物无异议 |
| 报告交付 | 确认的选型方案、实物记录 | 整理最终选型报告 | 选型报告（含品种、规格、价格、养护要点） | 客户签署验收单 |
确认清单
沟通前后需要继续确认的问题
对于有明确采购意向的客户，选型指导服务免费提供。如果仅需咨询或初步建议，我们也可以提供简要的品种推荐，不收取费用。详细的选型报告和实物对照服务，在客户确认采购意向后免费包含在服务中。
选型报告推荐的品种均来自龙腾苗圃现有库存或可调配货源，确保客户能够采购到。如果客户选定品种后库存不足，我们会提前告知并推荐替代品种，确保项目不受影响。
异地项目可通过远程方式完成。客户提供现场照片、视频、土壤检测报告和设计图纸，我们根据这些资料进行分析。如有需要，客户可邮寄土壤样本，我们进行检测。选型报告和实物对照可通过线上会议和照片视频展示。
如果因选型建议不当导致苗木大面积死亡，我们承担相应责任，免费补植或退还选型服务相关费用。对于正常种植养护下的个别死亡，我们提供补植建议和优惠补植价格。
服务说明
适合哪些客户
绿化工程公司在项目启动时，往往面临苗木品种多、规格杂、本地适应性不明确的难题。选错品种可能导致大面积补植，增加成本和工期。龙腾的苗木选型指导服务，专门为这类客户提供科学选型依据，帮助他们在采购前锁定最合适的苗木组合。
市政项目方在道路绿化、公园建设等公共工程中，对苗木的成活率和景观一致性要求极高。我们根据项目地的气候数据和土壤条件，推荐耐候性强、维护成本低的品种，并附带实物对照，确保选型结果经得起验收。
园林养护单位在补植或更新时，需要匹配原有苗木的品种和规格。我们的选型服务可结合现场记录，提供与原景一致的补植方案，避免新旧苗木差异影响整体效果。地产项目绿化部门在交付前，也可通过选型指导确保苗木符合设计图纸和验收标准。
服务说明
服务包含什么
龙腾的苗木选型指导服务涵盖从需求沟通到最终报告的全过程。首先，我们会收集项目的基本信息，包括绿化面积、设计图纸、苗木清单、预算范围以及现场条件如土壤类型、光照时长、灌溉设施等。这些信息是选型的基础。
随后，我们的技术人员会根据项目地的气候带和土壤检测结果，结合龙腾苗圃的苗木库存，推荐3至5个适配品种，并对比各品种的成活率、生长速度、维护需求和景观效果。每项推荐都附有实物照片或现场参观安排，让客户直观看到苗木的真实状态。
最终交付物包括一份选型报告，详细列出推荐品种、规格、数量、价格区间以及种植养护要点。报告可作为采购依据，也可用于内部评审或甲方确认。此外，我们提供实物对照服务，客户可到苗圃现场查看推荐苗木的实物，确保选型准确无误。
服务说明
交付流程
交付流程从客户提交项目需求开始。我们会在1个工作日内与客户确认信息，并安排技术人员进行现场勘查或远程评估。对于本地项目，技术人员会实地采集土壤样本、测量光照和风速；异地项目则通过客户提供的现场照片、视频和土壤检测报告进行分析。
勘查完成后，我们会在3个工作日内提交初步选型方案，包括品种推荐和规格对照表。客户可提出修改意见，我们根据反馈调整方案。确认后，客户可预约到苗圃参观实物，或由我们寄送苗木样品照片和视频。最终选型报告在双方确认后1个工作日内交付。
整个流程中，每个节点都有明确的确认环节：需求确认、方案初稿确认、实物查看确认、最终报告签收。客户可根据项目进度灵活安排时间，紧急项目可加急处理，最快3个工作日完成全部选型指导。
服务说明
客户准备
为高效完成选型指导，客户需提前准备项目相关资料。包括项目地点、绿化面积、设计图纸或苗木清单、预算范围、现场土壤和光照情况（可提供照片或视频），以及项目时间节点。这些信息越详细，选型结果越精准。
如果项目涉及补植，请提供原有苗木的品种、规格和种植年份，以及当前生长状况的照片。我们会据此匹配最接近的品种和规格，确保补植后景观一致。对于新项目，提供设计效果图或参考案例，有助于我们推荐更符合设计意图的品种。
客户还需指定一位项目对接人，负责沟通需求和确认方案。对接人应了解项目整体情况，能够快速反馈意见。我们也会提供一份准备清单，客户可按清单逐项准备，减少反复沟通的时间成本。
服务说明
验收与持续支持
选型指导服务的验收标准是：推荐品种符合项目地气候和土壤条件，规格满足设计要求，报告内容完整清晰。客户收到选型报告后，可在3个工作日内提出异议，我们免费修改一次。确认后，客户签署验收单，服务即告完成。
选型完成后，我们提供持续支持。如果客户后续采购苗木，可享受选型报告中的推荐价格锁定，以及优先配送服务。在种植过程中，客户可随时咨询种植技术问题，我们提供电话和在线指导。
对于长期合作客户，我们提供年度选型更新服务，根据苗圃库存变化和新品种引进情况，定期更新推荐方案。同时，我们跟踪已交付苗木的成活情况，对因选型建议导致的大面积死亡问题，承担相应责任并免费补植。